原创 管家婆天天好资料大全探访“动姐”迎春运:高标准“备考”服务旅客
近日,中国铁路沈阳局集团公司长春客运段动车一队的列车员们忙着参加铁路客运服务礼仪培训,以迎接即将到来的2025年春运。记者在现场了解到,基础礼仪、职业形象、服务技巧等都在培训内容之列。
事实上,长春客运段每一位列车员的综合素质都处于高水平状态。她们曾系统学习过医疗急救知识,为了更好地服务来自世界各地的旅客,还参加了英语口语培训。培训期间,列车员们总结了实际工作中可能出现的问题,并制定了相关预案。
张沫涵 长春报道
针对全年的旅游市场发展趋势,世界旅游城市联合会特聘专家王笑宇认为,首先是消费分层,未来的消费追求性价比以及多元化、细分化的体验,比如体育旅游、影视旅游、美食旅游等多种主题旅游。其次是各地要持续提高集成化的创新能力,从策划定位的细分市场、产品方向、业态组合、运营优化等方面着手,“投建运”的开发运营未来非常有必要。
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